Aeromexico AM19

Escrito por: Elvis Occ

A pocos minutos de llegar al aeropuerto de Mexico DF, el Capitan nos dice que hemos sido desviados a Acapulco. Resulta que el aeropuerto Benito Juarez habia sido cerrado por mal tiempo. El avion toco tierra y fue a parar al mas alejado rincon del aeropuerto guerrerense. Primero nos dijeron que tomaria unos 20 minutos, luego 45, despues que habia que esperar instrucciones. Al cabo de 4 horas de forzada estancia en la nave aerea, un bebe llorando de hambre, un infante autista pateando el respaldar de mi asiento, sin desayuno ni almuerzo, los pasajeros comenzaron a perder la compostura.

Despues de mas de 7 horas y una ronda de mani para todos con su respectivo sorbo de gasesosa, partimos con rumbo a la ciudad de Mexico. Sudorosos, mal dormidos y hambrientos nos subieron a un par de autobuses pues el avion habia aterrizado algo lejos de inmigracion. El aeropuerto estaba a punto de colapsar, nuestro vuelo era uno de muchos desviados a ignotos lugares en Mexico. De pronto el autobus paro a pocos metros de la puerta de entrada y la tortura de las mas de 7 horas dentro del avion en Acapulco paso frente a nuetros ojos, otra vez. A la media hora de estar atrapados dentro del vehiculo, los pasajeros dieron rienda suelta a su ira y salieron de los autobuses con la sangre en el ojo.

Con gritos, sollozos, lloros de bebe y groserias en mas de un idioma, la turba entro a inmigracion empujando policias y demas fuerzas de seguridad. La indignacion se habia tornado violenta. Era incontenible! Eramos incontenibles. Muchos fueron reacomodados en vuelos que salian en tres, 6 y hasta 22 horas despues y con la misma empresa: Aeromexico. No hubo voucher, ni vales de consumo para el desagravio y el trato del personal de tierra fue descortez y displicente. Un pasajero resumio el servicio de la linea aerea en su comentario: Es una empresa del estado, no les importa la calidad, ni perder dinero. Saludos a Nayeli, la supervisora de Aeromexico en el aeropuerto Benito Juarez el 1 de Diciembre. A pesar de ella llegue con bien a Los Angeles.